Bases y condiciones

BASES Y CONDICIONES

PROMOCIÓN “SOMOS CELEBRACIONES 2026”

  1. ORGANIZADOR. Nuevo Mariano E.A.S., en adelante el ORGANIZADOR, con RUC N° 80158359-4, con domicilio en Quesada N° 5050 c/ Charles de Gaulle, cuarto piso, ciudad de Asunción, teléfono (595 21) 762 000, realizará la promoción denominada “SOMOS CELEBRACIONES 2026”, en adelante la PROMOCIÓN. A los efectos de estas bases, el Shopping es el Centro Comercial Mariano identificado en la cláusula SORTEO.

 

  1. VIGENCIA. La PROMOCION tendrá vigencia desde el 01 de noviembre del 2026, hasta el 6 de enero del 2027, y será válida para todo el territorio nacional. El registro de facturas y la generación de participaciones cerrarán el 6 de enero de 2027 a las 21 horas, hora oficial del Paraguay, antes del sorteo. La PROMOCIÓN no podrá iniciarse sin la autorización previa de CONAJZAR. El número y fecha de la autorización se incorporarán a estas bases y a su difusión antes del inicio.

 

  1. PARTICIPANTES. Podrán participar de la PROMOCION todas las personas físicas de 18 años cumplidos o más, con documento de identidad vigente y cuenta personal en PIP Paraguay que cumplan los requisitos establecidos en estas bases y condiciones.

 

  1. RESTRICCIONES DE PARTICIPACIÓN. No podrán participar ni hacerse acreedores de los premios, los propietarios, accionistas, apoderados, directivos, gerentes, funcionarios y/o empleados del ORGANIZADOR, sus cónyuges y sus parientes hasta el segundo grado de consanguinidad y primer grado de afinidad. Tampoco podrán participar:

 

  1. Los menores de 18 años.
  2. Los prófugos de la justicia o con privación de libertad por mandato judicial.
  3. Los propietarios, accionistas, apoderados, directivos, gerentes, funcionarios o empleados del ORGANIZADOR, o sus familiares directos (padres, hijos, hermanos, cónyuges)
  4. Locatarios del shopping, entendiéndose por tales, las personas físicas y/o socios y/o directivos de personas jurídicas locatarias ni sus parientes por consanguinidad hasta el segundo grado.
  5. Empleados de la publicitaria contratada por el Shopping ni sus parientes por consanguinidad      hasta el segundo grado.
  6. Empleados dependientes de los comercios del shopping ni sus parientes por consanguinidad      hasta el segundo grado.
  7. Empleados que están asignados a realizar labores en el Mariano por empresas que exponen productos en el shopping ni sus parientes por consanguinidad hasta el segundo grado.
  8. En caso de participar estas personas y resultar ganadores, la comprobación fehaciente de su condición, importará la inmediata anulación del número de cupón ganador y se procederá a la asignación del premio al ganador SUPLENTE, conforme a la cláusula EXCLUSIÓN, sin perjuicio de los derechos irrenunciables de los participantes
  1. SISTEMA DE PARTICIPACIÓN: Participan de la promoción todos los clientes que carguen facturas de los locales del Centro Comercial Mariano (locales comerciales y gastronómicos) emitidas durante la vigencia de la PROMOCIÓN, únicamente a través de la app de fidelización de Penta S.A. denominada PIP Paraguay, disponible para descarga en tiendas Apple Store y Google Play.  Participan las facturas arriba indicadas que en forma única o acumulada sumen un mínimo de G. 150.000 (guaraníes, ciento cincuenta mil) o más, otorgándose un cupón virtual por cada G. 150.000 en compras realizadas desde el 1 de noviembre del 2026 hasta el 6 de enero del 2027, hasta el horario de cierre establecido en la cláusula VIGENCIA.

 

La documentación deberá ser cargada junto con todos los datos requeridos por el Shopping a través de la aplicación. Para participar del sorteo, el cliente deberá tener registrados en su cuenta, de manera completa y correcta, su nombre, apellido y número de cédula de identidad y nro de teléfono. Las facturas cargadas serán consideradas válidas únicamente cuando el titular de las mismas coincida con el titular de la cuenta registrada en la aplicación. No serán válidas las facturas innominadas ni emitidas a nombre de terceros o de personas jurídicas. Las facturas deberán ser legibles, auténticas y corresponder a compras efectivas; cada factura podrá registrarse una sola vez en esta PROMOCIÓN. Se admitirán comprobantes electrónicos legalmente válidos.

 

La creación de la cuenta, así como la veracidad, exactitud y actualización de los datos proporcionados en la aplicación, serán de exclusiva responsabilidad del participante. Cada participante podrá utilizar una sola cuenta, asociada a su documento de identidad. Los errores materiales podrán solicitarse corregir mediante el canal de consultas, previa verificación de identidad, sin sustituir al participante ni incorporar compras fuera de plazo.

 

Por cada participación válida, la aplicación generará cupón/es virtual/es y emitirá un comprobante en el que constarán los datos personales registrados, la cantidad de cupones obtenidos y el nombre de la promoción. Dicho comprobante tendrá carácter meramente informativo y de respaldo para el participante, no otorgará titularidad alguna sobre el premio, no acreditará la condición de ganador y no será requerido como medio de verificación para la entrega del premio. La emisión de cupones no convalida facturas falsas, duplicadas o inválidas. El ORGANIZADOR podrá verificar su autenticidad con el comercio emisor y solicitar el original, copia legible o comprobante electrónico verificable. Las compras anuladas o devueltas y las notas de crédito reducirán el importe computable y los cupones correspondientes; el ejercicio legítimo de derechos del consumidor no será considerado fraude.

 

Los importes válidos se acumularán por participante durante la vigencia de la PROMOCIÓN: por cada G. 150.000 se generará un cupón y el remanente inferior se conservará para sumarlo a compras posteriores hasta el cierre. No se redondearán fracciones ni se transferirán saldos o cupones entre participantes. No se cobrará importe adicional por participar.

Los cupones válidos generados por cada cliente participarán en el único sorteo establecido para la PROMOCIÓN. El cupón seleccionado y el resultado de la verificación del ganador serán publicados conforme a la cláusula NOTIFICACIÓN.

 

  1. PREMIOS. Durante la PROMOCION serán sorteados/entregados los siguientes premios: 1 (UN) VEHÍCULO

MODELO: Torres KGM, TOI_2025 TORRES LIMITED+ AT 1.5cc turbo NAFTA 4x2

COLOR: Iron Metal

CHASIS NRO: KPTE0A1YSSP087971

 

Los gastos de transferencia estarán a cargo del ORGANIZADOR, conforme al Art. 18° de la Ley 1016/97. El ORGANIZADOR deberá acreditar la propiedad del vehículo o facultad suficiente para transferir su dominio y mantenerlo disponible para su examen por el público en [LUGAR Y HORARIO DE EXHIBICIÓN A CONFIRMAR]. La transferencia de propiedad se realizará por escritura pública dentro del plazo máximo de siete días de la fecha del sorteo, sin cargo para el beneficiario, conforme al artículo 18 de la Ley N° 1016/1997. El ORGANIZADOR coordinará de inmediato la comparecencia del ganador y la documentación necesaria, sin reducir el plazo legal para reclamar el premio.

 

El premio no será canjeable por dinero ni por otro bien a solicitud del ganador. No se admitirá sustitución unilateral por el ORGANIZADOR; cualquier sustitución por imposibilidad sobreviniente requerirá autorización de la autoridad competente, información al ganador y respeto de sus derechos. Se entregará la documentación de garantía que corresponda al vehículo y los datos del proveedor encargado de atenderla, sin excluir responsabilidades legales del ORGANIZADOR. Los gastos de utilización, combustible, mantenimiento y seguros posteriores a la entrega serán a cargo del ganador, salvo los que legalmente correspondan al ORGANIZADOR.

 

  1. SORTEO. El sorteo será realizado en fecha 06 de enero del 2027 a las 22:00 horas en Centro Comercial Mariano, ubicado en Autopista, Ruta Carlos A. Lopez (Ex transchaco) Esquina Manuel Irala Fernández, sin perjuicio de las modificaciones autorizadas y comunicadas conforme a la cláusula MODIFICACIONES.

 

  1. Como sistema de sorteo se empleará la selección aleatoria mediante cupones electrónicos generados a través de la aplicación PIP, correspondientes a las compras válidas registradas durante la vigencia de la PROMOCIÓN. La elección de los cupones ganadores se realizará mediante mecanismo digital que garantice transparencia y aleatoriedad. El sorteo se realizará en acto público, con intervención de escribano público y la fiscalización que disponga la autoridad competente. Antes de la extracción se cerrará y resguardará el padrón de cupones, dejando constancia de su cantidad, fecha y hora de cierre. Se conservarán los registros de generación, validación y selección para permitir su verificación. El mecanismo digital y sus controles deberán ajustarse a la autorización y a los requisitos técnicos exigibles; no podrá alterarse manualmente el resultado.

 

  1. Durante el sorteo de cada premio se seleccionará además un (1) cupón correspondiente a un ganador suplente, quien será declarado ganador únicamente en caso de que el ganador titular no cumpla con los requisitos establecidos en estas bases y condiciones o se encuentre inhabilitado. El suplente deberá ser una persona distinta del titular; si se extrae otro cupón del mismo participante, se repetirá la extracción para seleccionar al suplente, dejando constancia en acta. La mera falta de respuesta a llamadas o la falta de reclamo del titular no habilitarán la adjudicación al suplente ni eludirán el destino legal de los premios no reclamados.

 

  1. EXCLUSION. En el caso en que el ORGANIZADOR constate que el potencial ganador se encuentra inhabilitado por hallarse dentro de las restricciones de participación establecidas en estas bases y condiciones, se procederá a la anulación del cupón seleccionado, dejando constancia del hecho mediante acta notarial donde se describirá en detalle el motivo. En este caso, el participante con el cupón suplente pasará a ser el acreedor del premio, lo cual se dejará constancia en la misma acta notarial. También podrán invalidarse, mediante verificación objetiva y documentada, las participaciones sustentadas en facturas falsas, duplicadas, anuladas, ajenas o registradas fuera de plazo, suplantación de identidad o manipulación del sistema. Antes de una exclusión posterior al sorteo se comunicará al afectado el motivo y se le permitirá aportar aclaraciones y respaldo dentro de cinco días hábiles de la comunicación fehaciente, sin acortar el plazo legal de reclamo. La decisión fundada se documentará notarialmente y se comunicará a la autoridad competente. Si también el suplente resultare inválido, se solicitará a CONAJZAR la determinación del procedimiento aplicable, sin disponer unilateralmente del premio. La sola sospecha o un error subsanable no justificarán la exclusión.

 

  1. NOTIFICACION. El ORGANIZADOR realizará intentos documentados de notificación telefónica al potencial ganador en el transcurso de las 48 horas posteriores al sorteo. Además, el resultado del sorteo y, una vez verificado, el ganador (nombre, apellido, y tres últimos dígitos del documento de identidad) será publicado en la página web del ORGANIZADOR y en sus redes sociales. La falta de contacto telefónico no extinguirá el derecho a reclamar dentro del plazo legal. La presencia en el sorteo no será requisito para ganar. El ORGANIZADOR no solicitará pagos, claves ni transferencias para adjudicar o entregar el premio.

 

 

  1. RETIRO DE PREMIOS. El ganador tendrá un plazo de 60 (sesenta) días hábiles posteriores a la fecha del sorteo para reclamar el premio, conforme al artículo 19 de la Ley N° 1016/1997, modificado por la Ley N° 7438/2025. A tal efecto deberá comunicarse por el canal de consultas o presentarse en el lugar indicado por el ORGANIZADOR, que dejará constancia fechada del reclamo. El reclamo oportuno preservará su derecho aunque la entrega o formalización requieran actuaciones posteriores, sin dispensar al ORGANIZADOR de los plazos legales de transferencia.

 

Para la verificación y entrega deberá presentar su documento de identidad vigente, los comprobantes de compra que sustenten el cupón seleccionado y sus datos para la escritura. Se admitirá representación mediante poder suficiente cuando legalmente corresponda. Se suscribirá un acta de entrega que identifique el vehículo, documentación, llaves, estado y fecha de recepción, sin renuncia a derechos legales ni liberaciones generales de responsabilidad.

 

  1. PREMIOS VACANTES. Si el ganador no reclamare el premio dentro de los 60 (sesenta) días hábiles posteriores al sorteo, se aplicará el artículo 19 de la Ley N° 1016/1997, modificado por la Ley N° 7438/2025: los premios no entregados, no reclamados y/o no pagados por no presentarse el ganador deberán depositarse en la cuenta habilitada por el Fondo Nacional de Recursos Solidarios para la Salud (FONARESS) dentro de los siguientes 30 (treinta) días hábiles. Tratándose de un vehículo, el ORGANIZADOR gestionará previamente ante CONAJZAR y FONARESS la forma de cumplimiento y la valoración que corresponda, sin sustituir por su sola decisión el depósito legal por una entrega en especie. Se mantendrán los registros y se presentarán los informes y respaldos exigibles. La reglamentación anterior se aplicará solamente en cuanto sea compatible con la ley vigente.

 

  1. RESPONSABILIDAD. El ORGANIZADOR no será responsable por el uso, destino o aprovechamiento que el ganador otorgue al premio una vez entregado o acreditado válidamente.

 

El ORGANIZADOR tampoco será responsable, en la medida en que no le sean imputables, por fallas de conectividad, incompatibilidad de dispositivos, caídas temporales de plataformas, interrupciones de servicios de terceros, errores de carga imputables al participante o eventos de fuerza mayor o caso fortuito que impidan, retrasen o dificulten la participación, validación o notificación, sin perjuicio de adoptar medidas razonables para preservar la regularidad de la PROMOCIÓN. Estas previsiones no excluyen responsabilidad por incumplimientos propios ni derechos irrenunciables del consumidor. Ante fallas generales del sistema, se conservarán las evidencias y se adoptarán medidas de regularización o reprogramación sujetas a la autorización que corresponda, sin incorporar participaciones ficticias ni alterar la igualdad de oportunidades.

 

 

  1. PUBLICIDAD. El ganador podrá otorgar expresamente y por separado, al momento de aceptar y retirar el premio, de manera gratuita al ORGANIZADOR el derecho a publicitar su nombre e imagen, para la difusión en comerciales de televisión, radio, prensa escrita o redes sociales, por un plazo de 12 meses de finalizada la PROMOCION. Esta cesión de derechos será otorgada al solo efecto de publicitar el resultado de la promoción de referencia, y no será utilizada para otros fines. La autorización será documentada y no constituirá condición para recibir el premio. La publicación del resultado se limitará a los datos previstos en la cláusula NOTIFICACIÓN.

 

  1. PRIVACIDAD. Los datos personales de los participantes que el ORGANIZADOR reciba o posea serán tratados de acuerdo a la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal. El ORGANIZADOR se compromete a dar un tratamiento prudente y cuidadoso de los datos entregados por el PARTICIPANTE y almacenados al momento del registro de la PROMOCION. En caso que el registro de participación sea realizado por medios electrónicos, el ORGANIZADOR informará al PARTICIPANTE del uso o destino que hará de la información personal recopilada, mediante mensaje que será publicado en la misma plataforma de registro. Para esta PROMOCIÓN, Nuevo Mariano E.A.S. utilizará los datos identificatorios, de contacto y de compras para registrar participaciones, validar facturas, prevenir fraude, efectuar el sorteo, contactar al ganador, entregar el premio y cumplir obligaciones legales. El aviso de privacidad identificará la intervención de Penta S.A. y de los proveedores de PIP, sus funciones efectivas y los destinatarios necesarios, incluidos el escribano, la autoridad competente y quienes intervengan en la transferencia del vehículo. Se limitará el acceso y se adoptarán medidas de seguridad y confidencialidad. Los datos se conservarán durante los plazos necesarios para esas finalidades y las obligaciones legales, suprimiéndolos o anonimizándolos cuando corresponda. El participante podrá solicitar acceso, rectificación o supresión en cuanto legalmente proceda, por el canal de consultas. La publicidad comercial ajena a la gestión de la PROMOCIÓN requerirá consentimiento separado y revocable, sin condicionar la participación.

 

  1. MODIFICACIONES. El ORGANIZADOR podrá, previa autorización de CONAJZAR y cumplimiento de las demás exigencias regulatorias aplicables, modificar, ampliar, suspender, reprogramar o cancelar la PROMOCIÓN por caso fortuito, fuerza mayor, imposición legal o reglamentaria, contingencias técnicas, razones de seguridad, fraude, abuso, imposibilidad sobreviniente u otra circunstancia objetiva, acreditada y ajena a su voluntad que comprometa la regularidad, legalidad o ejecución regular de la PROMOCIÓN, sin afectar derechos ya adquiridos por participantes o ganadores.

 

Toda modificación será comunicada por medios idóneos, incluyendo la web del ORGANIZADOR, sus redes sociales y/o la app PIP. Las modificaciones no tendrán efectos retroactivos perjudiciales, no reducirán los premios ni los plazos legales y no podrán fundarse en la mera conveniencia comercial del ORGANIZADOR. La cancelación no permitirá disponer libremente del premio ni desconocer participaciones válidas; se cumplirá lo resuelto por la autoridad competente con respeto de la ley.

 

  1. REGLAMENTO DE LA PROMOCIÓN. La participación en la promoción implica la aceptación de lo establecido en estas bases y condiciones, documento que estará a disposición de los participantes en el sitio web del organizador y en sus redes sociales. La eventual declaración de nulidad de una o más cláusulas de estas Bases y Condiciones, no afectará la validez de las demás cláusulas. Las bases deberán estar disponibles antes del registro, con aceptación expresa y constancia electrónica de la versión aceptada. Ninguna disposición importará renuncia a derechos irrenunciables reconocidos por la legislación paraguaya.

 

  1. CONDICIONES DE USO DE LA APLICACIÓN. Además de cumplir con lo establecido en las presentes Bases y Condiciones, el PARTICIPANTE se compromete a cumplir con los requisitos y disposiciones establecidas en el reglamento de condiciones de uso de la aplicación o plataforma web que el ORGANIZADOR pondrá a disposición de los participantes durante la vigencia de la PROMOCION. Los términos de uso deberán estar accesibles antes del registro y no podrán introducir restricciones de esta PROMOCIÓN no previstas en las bases autorizadas

 

  1. INTERPRETACION. Ante cualquier discrepancia o contradicción que pudiese existir entre las disposiciones establecidas en las presentes Bases y Condiciones y en los reglamentos de condiciones de uso mencionados en el artículo anterior, prevalecerá lo establecido en las presentes Bases y Condiciones.

 

  1. JURISDICCIÓN. Toda situación que pudiera derivar en un conflicto entre el ORGANIZADOR y el PARTICIPANTE podrá ser resuelta, a pedido de las partes, por la CONAJZAR. Queda además expedita la vía jurisdiccional, en caso que los interesados así lo consideren para la mejor defensa de sus derechos, y a tal efecto, se establecen los tribunales ordinarios de la ciudad de Asunción. Esta previsión no impide acudir a SEDECO ni a otras autoridades competentes, ni desplaza las reglas imperativas de competencia o los derechos del consumidor

 

 

  1. CONSULTAS Y RECLAMOS. Los participantes podrán consultar el estado de sus registros, solicitar verificaciones y formular reclamos ante el ORGANIZADOR en marketing@mariano.com.py, celular +595976283102, y en el centro comercial Mariano en balcón de informes de 9 a 21 lunes a sábados y de 10 a 21hs domingos y feriados.  Se registrará la recepción y se brindará respuesta fundada dentro de diez días hábiles, sin perjuicio de los plazos legales aplicables y sin suspender el derecho de acudir a las autoridades competentes.

 

ANEXO

  1. Listado de premios

 

Premio

Cantidad

Fecha de sorteo

Camioneta Ssang yong KGM modelo torres Limited +AT 1.5cc turbo Nafta 4x2

1

6 DE ENERO 2027